# Bereiten Sie den ersten Start vor.

Quelle: https://vionvision.tech/de/docs

Sammeln Sie Angaben zu Kamera, Gerät und benötigten Aufnahmen.

Diese Liste hilft, die Anbindung mit dem Team zu besprechen. Für die Installation selbst nutzen Sie die offizielle Anleitung Ihrer ViON-Version.

Hinweis: Nutzen Sie vor der Installation die ausführliche Anleitung für Ihre ViON-Version.

## Vor und nach der Installation

### Kameramodell

Sehen Sie den Namen auf dem Gehäuse oder in der Hersteller-App nach. Sagen Sie uns, ob die Kamera installiert ist und ob Sie ihr Bild öffnen können.

### Gerät und Aufbewahrungsdauer

Geben Sie an, ob ein Computer oder Server für ViON vorhanden ist, wie viele Kameras Sie anbinden möchten und für wie viele Tage Sie Aufnahmen brauchen.

### Prüfung nach der Installation

Öffnen Sie das Bild, warten Sie auf eine Aufnahme und suchen Sie den gewünschten Moment. Prüfen Sie, ob die Aufnahme nach einem Verbindungsabbruch zur Kamera weiterläuft.

## Wenn etwas nicht funktioniert

Beschreiben Sie für den Support, bei welchem Schritt das Problem auftrat und was Sie auf dem Bildschirm sehen. So kann das Team Ihre Situation besser verstehen.

- ViON-Version und Kameramodell
- Was Sie erwartet haben und was passiert ist
- Wann das Problem auftrat und was Sie bereits geprüft haben

[Ich brauche Hilfe bei der Anbindung](https://vionvision.tech/de/contacts?topic=installation#consultation)