# Prepárese para la primera puesta en marcha.

Fuente: https://vionvision.tech/es/docs

Reúna los datos sobre la cámara, el dispositivo y las grabaciones que necesita.

Esta lista le ayudará a hablar de la conexión con el equipo. Para la instalación, utilice la guía oficial de su versión de ViON.

Nota: Antes de instalar, utilice la guía detallada para su versión de ViON.

## Antes y después de la instalación

### Modelo de la cámara

Busque el nombre en la carcasa o en la aplicación del fabricante. Indíquenos si la cámara está instalada y si puede abrir su imagen.

### Dispositivo y plazo de conservación

Indique si tiene un ordenador o servidor para ViON, cuántas cámaras quiere conectar y de cuántos días necesita grabaciones.

### Comprobación tras la instalación

Abra la imagen, espere a que se grabe y busque un momento concreto. Compruebe si la grabación continúa cuando se restablece la conexión con la cámara.

## Si algo no funciona

Para el soporte, describa en qué paso surgió el problema y qué ve en la pantalla. Así el equipo entenderá mejor su situación.

- Versión de ViON y modelo de la cámara
- Qué esperaba obtener y qué ocurrió
- Cuándo surgió el problema y qué ha comprobado ya

[Necesito ayuda con la conexión](https://vionvision.tech/es/contacts?topic=installation#consultation)