TAREFA · BENEFÍCIO · PRIMEIRO PASSO
O que você poderá verificar
Eventos na entrada
Quando é importante encontrar a chegada de um cliente a uma entrada específica.
- O que você recebe
- Você vai encontrar o horário de chegada do cliente e abrir a gravação correspondente.
- O que vale identificar
- Aparecimento ou passagem de uma pessoa pela entrada.
- Por onde começamos
- Escolhemos a área de entrada e o evento desejado.
Conversar sobre o caso Trabalho no caixa
Se surgir uma dúvida sobre a preparação do posto ou uma ação do funcionário.
- O que você recebe
- Você vai verificar uma etapa escolhida do atendimento ou da preparação do caixa.
- O que vale identificar
- Ação de um funcionário na área de trabalho.
- Por onde começamos
- Combinamos um procedimento que é importante verificar.
Conversar sobre o caso Episódio duvidoso
Quando a lembrança da situação não basta para uma análise segura.
- O que você recebe
- Você vai analisar o episódio duvidoso com a gravação de antes e depois do evento.
- O que vale identificar
- Uma ação escolhida de uma pessoa ou movimentação de um objeto.
- Por onde começamos
- Testamos a busca em situações que você conhece.
Conversar sobre o caso