DOCUMENTAÇÃO
Reúna as informações sobre a câmera, o dispositivo e as gravações de que precisa.
Esta lista ajuda a conversar sobre a conexão com a equipe. Para a instalação em si, use o guia oficial da sua versão do ViON.
Preciso de ajuda com a conexão
Antes da instalação, use o guia detalhado para sua versão do ViON.
PRIMEIRA CONEXÃO
Procure o nome no corpo da câmera ou no app do fabricante. Informe se a câmera está instalada e se você consegue abrir a imagem dela.
Informe se há um computador ou servidor para o ViON, quantas câmeras você quer conectar e de quantos dias de gravação precisa.
Abra a imagem, aguarde a gravação e encontre o momento desejado. Verifique se a gravação continua depois que a conexão com a câmera é restabelecida.
Para o suporte, descreva em que etapa surgiu o problema e o que aparece na tela. Isso ajuda a equipe a entender sua situação.
CONTINUE EXPLORANDO
