DOCUMENTACIÓN
Reúna los datos sobre la cámara, el dispositivo y las grabaciones que necesita.
Esta lista le ayudará a hablar de la conexión con el equipo. Para la instalación, utilice la guía oficial de su versión de ViON.
Necesito ayuda con la conexión
Antes de instalar, utilice la guía detallada para su versión de ViON.
PRIMERA CONEXIÓN
Busque el nombre en la carcasa o en la aplicación del fabricante. Indíquenos si la cámara está instalada y si puede abrir su imagen.
Indique si tiene un ordenador o servidor para ViON, cuántas cámaras quiere conectar y de cuántos días necesita grabaciones.
Abra la imagen, espere a que se grabe y busque un momento concreto. Compruebe si la grabación continúa cuando se restablece la conexión con la cámara.
Para el soporte, describa en qué paso surgió el problema y qué ve en la pantalla. Así el equipo entenderá mejor su situación.
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