Política de privacidad.

A través de los formularios, el sitio puede recibir su nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país, sector, número de cámaras, tema y texto de la solicitud, idioma de la suscripción, así como la fecha, la hora y el número de la solicitud. En la conversación se guardan sus mensajes, los datos de contacto facilitados y el número y el estado de la solicitud. Si ha iniciado sesión y la firma de la conversación está activada, ViON puede recibir un identificador permanente de la cuenta sin recibir automáticamente su correo ni su teléfono.

• Datos técnicos de seguridad: la dirección IP se usa para limitar la frecuencia de envíos y en la base de datos se guarda un hash irreversible de la misma.
• Si la protección del formulario está activada, Cloudflare Turnstile recibe la información técnica necesaria para verificar el envío.
• El navegador puede guardar los ajustes de cookies y un token que permite volver a la conversación.

Los datos se usan para recibir y gestionar la solicitud, responderle, hablar de la instalación, un piloto, el soporte o una colaboración, gestionar la suscripción tras su confirmación y proteger el sitio contra el spam y los abusos. La base jurídica es su consentimiento, las medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, la ejecución de un contrato, el interés legítimo del responsable en proteger el sitio y las solicitudes y, en los casos previstos por la ley, una obligación legal.

Solo acceden los empleados y contratistas que lo necesitan para gestionar la solicitud y mantener el sitio. Pueden actuar como encargados del tratamiento los proveedores de alojamiento e infraestructura técnica, el servicio de conversaciones de ViON, Cloudflare Turnstile y el CRM, el servicio de correo o el servicio de confirmación de suscripción conectados por el responsable. Solo reciben los datos necesarios para su función y deben garantizar la confidencialidad y la seguridad.

Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos en servidores de otros países. Estas transferencias solo se realizan con una base legal y las garantías previstas por la ley. Puede solicitar al responsable información sobre el destinatario concreto y el lugar del tratamiento.

Las solicitudes y la correspondencia se conservan el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la solicitud y, después, hasta tres años para atender posibles reclamaciones, salvo que la ley o un contrato exijan otro plazo. Los datos de suscripción se conservan hasta que se dé de baja. Los registros técnicos de limitación de frecuencia se usan durante poco tiempo. Una vez cumplido el fin, los datos se eliminan, se anonimizan o se conservan solo en la medida exigida por la ley.

Tiene derecho a saber si se tratan sus datos, a obtener información y una copia, a solicitar su rectificación, actualización, compleción, el cese del tratamiento, su supresión, destrucción, bloqueo o portabilidad en los casos aplicables, y a retirar su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La respuesta solo puede limitarse en los casos previstos por la ley.

Abra la página «Contacto», elija el tema «Datos y privacidad» y describa su solicitud. También puede enviar una solicitud por escrito al domicilio social del responsable indicado arriba. Para proteger sus datos, podemos pedirle que confirme su identidad y que indique a qué solicitud se refiere.

El responsable aplica medidas organizativas y técnicas, limita el acceso y no publica información de las solicitudes. No envíe contraseñas, claves de acceso ni grabaciones confidenciales a través de los formularios. El sitio no está dirigido específicamente a menores; su representante legal puede solicitar la supresión de los datos de un menor.

Si cambian las formas de tratamiento, la política se actualizará en esta página con una nueva fecha de versión. Si considera que se han vulnerado sus derechos, diríjase primero al responsable; también puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos personales de Georgia o ante los tribunales.