Политика конфиденциальности.

Через формы сайт может получать имя, email, телефон, компанию, должность, страну, отрасль, количество камер, тему и текст обращения, язык подписки, а также дату, время и номер обращения. В диалоге сохраняются ваши сообщения, переданные контактные данные, номер и статус обращения. Если вы вошли в аккаунт и для диалога подключена подпись, ViON может получить постоянный идентификатор аккаунта без автоматической передачи email или телефона.

• Технические данные для безопасности: IP-адрес используется для ограничения частоты отправки, а в базе сохраняется его необратимый хеш.
• При подключённой защите формы Cloudflare Turnstile получает технические сведения, необходимые для проверки отправки.
• Браузер может хранить настройки cookies и токен, позволяющий вернуться к диалогу.

Данные используются, чтобы принять и обработать обращение, ответить вам, обсудить установку, пилот, поддержку или партнёрство, оформить подписку после подтверждения, а также защитить сайт от спама и злоупотреблений. Основанием служит ваше согласие, действия по вашему запросу до заключения договора, исполнение договора, законный интерес оператора в защите сайта и обращений, а в предусмотренных законом случаях — юридическая обязанность.

Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для обработки обращения и поддержки сайта. В качестве обработчиков могут использоваться поставщики хостинга и технической инфраструктуры, сервис диалогов ViON, Cloudflare Turnstile, а также подключённые оператором CRM, почтовый сервис или сервис подтверждения подписки. Они получают только данные, необходимые для своей функции, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность.

Отдельные технические поставщики могут обрабатывать данные на серверах в других странах. Такая передача выполняется только при наличии предусмотренного законом основания и мер защиты. Информацию о конкретном получателе и месте обработки можно запросить у оператора.

Обращения и переписка хранятся столько, сколько необходимо для ответа и сопровождения запроса, а затем — до трёх лет для урегулирования возможных претензий, если закон или договор не требуют иного срока. Данные подписки хранятся до отказа от рассылки. Технические записи ограничения частоты отправки используются кратковременно. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются или сохраняются только в объёме, обязательном по закону.

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить информацию и копию, потребовать исправления, обновления, дополнения, прекращения обработки, удаления, уничтожения, блокирования или передачи данных в применимых случаях, а также отозвать согласие. Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до отзыва. Ответ может быть ограничен только в случаях, предусмотренных законом.

Откройте страницу «Контакты», выберите тему «Данные и конфиденциальность» и опишите требование. Письменный запрос можно направить оператору по юридическому адресу, указанному выше. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность и уточнить, к какому обращению относится запрос.

Оператор применяет организационные и технические меры, ограничивает доступ и не публикует сведения из обращений. Не отправляйте через формы пароли, ключи доступа или конфиденциальные видеозаписи. Сайт не предназначен специально для детей; законный представитель может обратиться для удаления данных несовершеннолетнего.

При изменении способов обработки политика будет обновлена на этой странице с новой датой редакции. Если вы считаете, что ваши права нарушены, сначала обратитесь к оператору; также вы вправе подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Грузии или в суд.