კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

ფორმების მეშვეობით საიტმა შეიძლება მიიღოს სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, კომპანია, თანამდებობა, ქვეყანა, დარგი, კამერების რაოდენობა, მიმართვის თემა და ტექსტი, გამოწერის ენა, ასევე მიმართვის თარიღი, დრო და ნომერი. დიალოგში ინახება თქვენი შეტყობინებები, გადმოცემული საკონტაქტო მონაცემები, მიმართვის ნომერი და სტატუსი. თუ ანგარიშში ხართ შესული და დიალოგისთვის ხელმოწერა ჩართულია, ViON-მა შეიძლება მიიღოს ანგარიშის მუდმივი იდენტიფიკატორი ელფოსტის ან ტელეფონის ავტომატური გადაცემის გარეშე.

• უსაფრთხოების ტექნიკური მონაცემები: IP-მისამართი გამოიყენება გაგზავნის სიხშირის შესაზღუდად, ბაზაში კი ინახება მისი შეუქცევადი ჰეში.
• ფორმის დაცვის ჩართვისას Cloudflare Turnstile იღებს გაგზავნის შესამოწმებლად საჭირო ტექნიკურ ინფორმაციას.
• ბრაუზერმა შეიძლება შეინახოს cookie-ების პარამეტრები და ტოკენი, რომელიც დიალოგთან დაბრუნების საშუალებას იძლევა.

მონაცემები გამოიყენება მიმართვის მისაღებად და დასამუშავებლად, თქვენთვის პასუხის გასაცემად, ინსტალაციის, პილოტის, მხარდაჭერის ან პარტნიორობის განსახილველად, დადასტურების შემდეგ გამოწერის გასაფორმებლად, ასევე საიტის სპამისა და ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად. საფუძველია თქვენი თანხმობა, ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი მოთხოვნით შესრულებული მოქმედებები, ხელშეკრულების შესრულება, დამმუშავებლის კანონიერი ინტერესი საიტისა და მიმართვების დაცვაში, ხოლო კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში — სამართლებრივი ვალდებულება.

წვდომას იღებენ მხოლოდ ის თანამშრომლები და კონტრაქტორები, რომლებსაც ის სჭირდებათ მიმართვის დასამუშავებლად და საიტის მხარდასაჭერად. უფლებამოსილ პირებად შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ჰოსტინგისა და ტექნიკური ინფრასტრუქტურის მომწოდებლები, ViON-ის დიალოგების სერვისი, Cloudflare Turnstile, ასევე დამმუშავებლის მიერ დაკავშირებული CRM, საფოსტო სერვისი ან გამოწერის დადასტურების სერვისი. ისინი იღებენ მხოლოდ თავიანთი ფუნქციისთვის საჭირო მონაცემებს და ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.

ცალკეულმა ტექნიკურმა მომწოდებლებმა შეიძლება მონაცემები სხვა ქვეყნებში არსებულ სერვერებზე დაამუშაონ. ასეთი გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ კანონით გათვალისწინებული საფუძვლისა და დაცვის ზომების არსებობისას. ინფორმაცია კონკრეტული მიმღებისა და დამუშავების ადგილის შესახებ შეგიძლიათ მოითხოვოთ დამმუშავებლისგან.

მიმართვები და მიმოწერა ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მოთხოვნაზე პასუხისა და მისი თანხლებისთვის, შემდეგ კი — სამ წლამდე შესაძლო პრეტენზიების მოსაგვარებლად, თუ კანონი ან ხელშეკრულება სხვა ვადას არ მოითხოვს. გამოწერის მონაცემები ინახება დაგზავნაზე უარის თქმამდე. გაგზავნის სიხშირის შეზღუდვის ტექნიკური ჩანაწერები მოკლე დროით გამოიყენება. მიზნის მიღწევის შემდეგ მონაცემები იშლება, დეპერსონალიზდება ან ინახება მხოლოდ კანონით სავალდებულო მოცულობით.

თქვენ გაქვთ უფლება, გაიგოთ, მუშავდება თუ არა თქვენი მონაცემები, მიიღოთ ინფორმაცია და ასლი, მოითხოვოთ მონაცემების გასწორება, განახლება, შევსება, დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება, დაბლოკვა ან გადატანა შესაბამის შემთხვევებში, ასევე გაიხმოთ თანხმობა. თანხმობის გახმობა არ აუქმებს გახმობამდე შესრულებული დამუშავების კანონიერებას. პასუხი შეიძლება შეიზღუდოს მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

გახსენით გვერდი „კონტაქტები“, აირჩიეთ თემა „მონაცემები და კონფიდენციალურობა“ და აღწერეთ მოთხოვნა. წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნა შესაძლებელია დამმუშავებლის ზემოთ მითითებულ იურიდიულ მისამართზეც. მონაცემების დასაცავად შეიძლება გთხოვოთ ვინაობის დადასტურება და იმის დაზუსტება, რომელ მიმართვას ეხება მოთხოვნა.

დამმუშავებელი იყენებს ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს, ზღუდავს წვდომას და არ აქვეყნებს მიმართვების ინფორმაციას. ნუ გამოგზავნით ფორმებით პაროლებს, წვდომის გასაღებებსა და კონფიდენციალურ ვიდეოჩანაწერებს. საიტი სპეციალურად ბავშვებისთვის არ არის განკუთვნილი; კანონიერ წარმომადგენელს შეუძლია მიმართოს არასრულწლოვნის მონაცემების წასაშლელად.

დამუშავების ხერხების შეცვლისას პოლიტიკა ამ გვერდზე განახლდება ახალი რედაქციის თარიღით. თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, ჯერ მიმართეთ დამმუშავებელს; ასევე გაქვთ უფლება, საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის უფლებამოსილ ორგანოს ან სასამართლოს.