Politique de confidentialité.

Via les formulaires, le site peut recevoir vos nom, e-mail, téléphone, entreprise, fonction, pays, secteur, nombre de caméras, sujet et texte de la demande, langue de l’abonnement, ainsi que la date, l’heure et le numéro de la demande. La conversation conserve vos messages, les coordonnées transmises ainsi que le numéro et le statut de la demande. Si vous êtes connecté à votre compte et que la signature de la conversation est activée, ViON peut recevoir un identifiant de compte permanent sans recevoir automatiquement votre e-mail ou votre téléphone.

• Données techniques de sécurité : l’adresse IP sert à limiter la fréquence des envois et seule une empreinte irréversible de celle-ci est conservée en base.
• Lorsque la protection du formulaire est activée, Cloudflare Turnstile reçoit les informations techniques nécessaires à la vérification de l’envoi.
• Le navigateur peut conserver vos préférences de cookies et un jeton permettant de revenir à la conversation.

Les données servent à recevoir et traiter la demande, vous répondre, échanger sur une installation, un pilote, le support ou un partenariat, mettre en place l’abonnement après confirmation et protéger le site contre le spam et les abus. Le traitement repose sur votre consentement, les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime du responsable à protéger le site et les demandes et, dans les cas prévus par la loi, une obligation légale.

Seuls les collaborateurs et prestataires qui en ont besoin pour traiter la demande et maintenir le site y ont accès. Peuvent intervenir comme sous-traitants les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure technique, le service de conversation ViON, Cloudflare Turnstile ainsi que le CRM, le service d’e-mail ou le service de confirmation d’abonnement connectés par le responsable. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission et sont tenus d’en assurer la confidentialité et la sécurité.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données sur des serveurs situés dans d’autres pays. Ces transferts n’ont lieu que sur une base légale et avec les garanties prévues par la loi. Vous pouvez demander au responsable des informations sur le destinataire concerné et le lieu de traitement.

Les demandes et la correspondance sont conservées le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi, puis jusqu’à trois ans pour le règlement d’éventuelles réclamations, sauf si la loi ou un contrat impose une autre durée. Les données d’abonnement sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les enregistrements techniques de limitation de fréquence sont utilisés brièvement. Une fois la finalité atteinte, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement dans la mesure exigée par la loi.

Vous pouvez savoir si vos données sont traitées, obtenir des informations et une copie, demander leur rectification, mise à jour, complément, la cessation du traitement, leur effacement, destruction, verrouillage ou portabilité dans les cas applicables, et retirer votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant. La réponse ne peut être limitée que dans les cas prévus par la loi.

Ouvrez la page « Contact », choisissez le sujet « Données et confidentialité » et décrivez votre demande. Une demande écrite peut aussi être envoyée au responsable à l’adresse du siège indiquée ci-dessus. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et de préciser la demande concernée.

Le responsable applique des mesures organisationnelles et techniques, limite l’accès et ne publie pas les informations des demandes. N’envoyez pas de mots de passe, de clés d’accès ou de vidéos confidentielles via les formulaires. Le site n’est pas spécifiquement destiné aux enfants ; le représentant légal peut demander l’effacement des données d’un mineur.

En cas de changement des modalités de traitement, la politique sera mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de version. Si vous estimez que vos droits ont été enfreints, adressez-vous d’abord au responsable ; vous pouvez également saisir l’autorité géorgienne compétente en matière de protection des données personnelles ou un tribunal.