DOCUMENTATION
Rassemblez les informations sur la caméra, l’appareil et les enregistrements nécessaires.
Cette liste vous aide à parler de la connexion avec l’équipe. Pour l’installation elle-même, utilisez le guide officiel de votre version de ViON.
J’ai besoin d’aide pour la connexion
Avant l’installation, utilisez le guide détaillé de votre version de ViON.
PREMIÈRE CONNEXION
Relevez le nom sur le boîtier ou dans l’application du fabricant. Indiquez si la caméra est installée et si vous pouvez afficher son image.
Indiquez si vous disposez d’un ordinateur ou d’un serveur pour ViON, combien de caméras vous voulez connecter et sur combien de jours vous avez besoin d’enregistrements.
Ouvrez l’image, attendez un enregistrement et retrouvez un moment précis. Vérifiez que l’enregistrement reprend après le rétablissement de la connexion avec la caméra.
Pour le support, décrivez l’étape où le problème est apparu et ce que vous voyez à l’écran. L’équipe comprendra ainsi mieux votre situation.
POUR ALLER PLUS LOIN
