01
אם משהו לא מצליח
לתמיכה, תארו באיזה שלב הופיעה הבעיה ומה אתם רואים על המסך. זה יעזור לצוות להבין את המצב שלכם.
- גרסת ViON ודגם המצלמה
- מה ציפיתם לקבל ומה קרה
- מתי הופיעה הבעיה ומה כבר בדקתם
תיעוד
אספו מידע על המצלמה, המכשיר וההקלטות הנדרשות.
הרשימה הזו תעזור לדבר על החיבור עם הצוות. להתקנה עצמה השתמשו במדריך הרשמי של גרסת ViON שלכם.
אני צריך עזרה בחיבור
לפני ההתקנה השתמשו במדריך המפורט לגרסת ViON שלכם.
חיבור ראשון
חפשו את השם על הגוף או באפליקציה של היצרן. ספרו לנו אם המצלמה מותקנת ואם אתם יכולים לפתוח את התמונה שלה.
ציינו אם יש מחשב או שרת ל-ViON, כמה מצלמות תרצו לחבר ולכמה ימים אתם צריכים הקלטות.
פתחו את התמונה, חכו להקלטה ומצאו את הרגע הנכון. בדקו שההקלטה ממשיכה אחרי חידוש החיבור למצלמה.
לתמיכה, תארו באיזה שלב הופיעה הבעיה ומה אתם רואים על המסך. זה יעזור לצוות להבין את המצב שלכם.
להכיר עוד